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1月8日,演员伊能静发微博称,搭乘芬兰航空公司航班,13件行李被滞留在出发地,后航空公司运回的行李也不是自己的行李。
微博发出后引发热议,有网友在评论区称也有类似经历,“在欧洲转机的时候航空公司把我所有的行李都弄丢了”“同一天,同为特罗姆瑟机场,同样是芬兰航空,也经历了航班取消、行李丢失”……
伊能静搭乘的是1月5日芬兰航空从特罗姆瑟飞往罗瓦涅米的航班。据此前微博,她婆婆的行李仍是丢失状态,包含用了15年的特殊枕头。
与此同时,伊能静在微博中附上了取错的行李箱照片,希望能找到它的失主。
“芬兰航空没有客服处理,都是邮件,而且内陆都是小型机,贵重物品、药品还要随身。”微博最后,她提醒说。
1月9日,澎湃新闻致电芬兰航空公司上海办事处,相关工作人员表示目前已了解到此事,相关部门已在跟进。对于后续如何处理,工作人员表示:“这涉及个人隐私问题,不方便告知,但确实已经在积极跟进。”
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