中国封杀艺人四部曲 公关危机堪比宫斗剧

8月27日凌晨开始“赵薇超话被封”“郑爽逃漏税被罚”、“林心如工作室注销”，网民直呼“娱乐圈真的要变天了”。回顾7月吴亦凡丑闻爆发开始娱乐圈大风吹，内地明星跌落神坛的越来越多，官媒抨击封杀的速度也越来越快。粉丝“劫狱说”、明星粉丝“互撕”的情况也使“饭圈”成为整治目标。

资深媒体人、长期关注两岸文化娱乐产业的商台玉详解吴亦凡、张哲瀚等明星被封杀的流程，分析网络时代娱乐产业、明星粉丝关係的改变，藉此观察中国官方未来对娱乐圈、饭圈的整顿及治理。

商台玉回顾早至2002年刘晓庆逃税风波，她提到，观察这20年来艺人出事的流程，可以观察到整个互联网生态越来越快速，网络声量也越来越大，滚雪球的速度也越来越快，在艺人层面，公关回应得快又正确，“时间是以秒来记”。政府层面，也不得不考虑用更快地速度去解决，所以从吴亦凡事件开始，官媒回应舆情的速度也越来越快。

而还原这些艺人出事到封杀的流程。商台玉以内地娱乐圈高强度的竞争和“黑粉文化”切入，这两点也是此次官方提到整顿娱乐圈、饭圈以及网络治理的重点，此外，从中可以看出内地对明星艺人的要求不只“德艺双馨”还须承担“社会责任”，享有名气也得成为公众道德楷模。

商台玉以张哲瀚的事件举例。

第一步：“你要先有黑料和敌人”

一个艺人因为品行不端或是有其他的把柄或污点，那他在娱乐圈的竞争对手或背后的公司（内地网络用语：对家）或者跟他翻脸的粉丝、经纪人就会成为泄漏这些黑料的关键人。

商台玉提到，张哲瀚的事件就是因为粉丝翻脸（内地网络用语：回踩），发现他疑似有女友，后来事情才逐步发酵。而郑爽则是跟前夫张恆

商台玉特别提到，内地有自韩国娱乐圈沿袭特有的黑粉文化，除了有粉丝外，艺人也会有黑粉（通常是竞争对手的粉丝）会紧盯艺人，企图挖他的负面消息、辱骂他、扩散负面舆情，希望透过这样方式让该艺人离开演艺圈或声势下跌，自己的偶像可以得到更多的资源，这些黑粉和背后的产业链也成为这次官方要严打的对象。

商台玉回顾早至2002年刘晓庆逃税风波，她提到，观察这20年来艺人出事的流程，可以观察到整个互联网生态越来越快速，网络声量也越来越大，滚雪球的速度也越来越快，在艺人层面，公关回应得快又正确，“时间是以秒来记”。政府层面，也不得不考虑用更快地速度去解决，所以从吴亦凡事件开始，官媒回应舆情的速度也越来越快。

而还原这些艺人出事到封杀的流程。商台玉以内地娱乐圈高强度的竞争和“黑粉文化”切入，这两点也是此次官方提到整顿娱乐圈、饭圈以及网络治理的重点，此外，从中可以看出内地对明星艺人的要求不只“德艺双馨”还须承担“社会责任”，享有名气也得成为公众道德楷模。

商台玉以张哲瀚的事件举例。

第一步：“你要先有黑料和敌人”

一个艺人因为品行不端或是有其他的把柄或污点，那他在娱乐圈的竞争对手或背后的公司（内地网络用语：对家）或者跟他翻脸的粉丝、经纪人就会成为泄漏这些黑料的关键人。

商台玉提到，张哲瀚的事件就是因为粉丝翻脸（内地网络用语：回踩），发现他疑似有女友，后来事情才逐步发酵。而郑爽则是跟前夫张恆

商台玉特别提到，内地有自韩国娱乐圈沿袭特有的黑粉文化，除了有粉丝外，艺人也会有黑粉（通常是竞争对手的粉丝）会紧盯艺人，企图挖他的负面消息、辱骂他、扩散负面舆情，希望透过这样方式让该艺人离开演艺圈或声势下跌，自己的偶像可以得到更多的资源，这些黑粉和背后的产业链也成为这次官方要严打的对象。

第二步：“艺人决定如何回应？”

有了黑料，这时候艺人和其经纪公司就要思考如何公关和回应。这时候在网络上的战争就开始重要了。商台玉提到，艺人会透过买微博营销号、撤热搜、买热搜等方式进行舆论战。这时候，艺人红不红就成为一大重点，越红事情就会发酵地越快。

商台玉分析，“通常你如果是一个小咖，对不起闹一两天就没事了。因为你没有利益。你都18线了，没有人管，很快就过去了。”微博网民也时常说，“偶像塌房无人伤亡”就是因为这些明星没有高关注度。

商台玉提到，大明星在内地市场有许多影剧、广告资源，背后牵扯许多利益。一旦在互联网上舆论发酵，事件滚雪球的速度非常快。所以明星刚爆红的时候最容易发生问题，张哲瀚走红５个月，身上背著20多个代言成为关注焦点，也加快事情的发酵速度。

但现在很多时候，艺人经纪公司都会选择“让子弹飞”一下，把舆论压下去。而错失黄金公关时间。例如张哲瀚未在第一时间致歉，而是等到其上升到公众舆论层面。

第三步：“吃瓜群众加入战局”

出事艺人如果有高关注度，这时两边的对战就进来，一开始只是挺明星的粉丝和想要明星倒台的利益方、竞争对手的经纪公司和粉丝等互相吵架、“互爆更多黑料”。但吃瓜群众随著事态扩大也会加入战局，支持方反对方人数越多，事情就会越闹越大。等到媒体加入，已经上升到公众舆论层面了。这时候考量的就是“明星到底有没有犯错，要不要道歉”就是关键。

但如前述，由于内地娱乐圈竞争强，还有黑粉文化，这种针对明星的审查“挖黑料”往往力度很大，年轻时的负面言论、爸妈有没有犯法或是造假的信息都有可能成为攻击艺人的素材。

商台玉提到，“第一你得行得正坐得端，你真的没有做错事，最后一定会被洗白，只是可能在网络上留下污点或经过很长的时间”。但其实可以发现，近期不论是吴亦凡和钱枫的争议，警方的处理速度越来越快，大众关注的社会案件如阿里巴巴员工性侵案也是快速公布结果。

而犯的错也分成两个方面：第一是法律层面、第二是道德层面、第三则是未能承担其名气伴随的“社会责任”。第一就得接受法律制裁，第二就要看事情的严重性，如果只是私德的问题，影响的是明星的人设那顶多就是人设崩塌流失粉丝，人气下降，如薛之谦、华晨宇就是热度下降。

而张哲瀚去靖国神社遭到封杀，则是缺乏对历史的认知，忽视的就是第三个中国官方和社会希望明星负担的“社会责任”：《央视网》针对吴亦凡事件的评论中，提到，“艺人不仅仅是一种职业，还担负著诸多社会责任，理应成为公共道德的有力维护者和社会价值的积极引领者”，显现出对艺人不同于西方的要求。

第四步：“官方一锤定音”

而决定艺人最终命运的就是官方媒体的态度，当舆论上升到一个高度，官方发布文件决定“封杀与否”前看的就是官媒表态。吴亦凡事件代言纷纷解约也是因为央视网率先清除了他的相关信息，而后官媒发话，微博帐号被封、商品下架，官方发声决定了艺人的归宿和他的演艺生涯。

犯了法律的走法律流程，而道德层面的则看对该艺人的影响。商台玉提到，观察近几年的娱乐圈事件，确实是从粉丝间争吵到上升至社会舆论，媒体下场，官方不得不出面定调，并非如许多民众认为，官方特地主动去“封杀一个”艺人。

从娱乐圈整顿思考内地治理

“大家对中国治理一个误区，就是先想好要怎么管。”商台玉认为，整个饭圈整治和网络环境的清朗，背后的关键是娱乐圈和网络舆论的“野蛮生长”，以及艺人出事的频率增加。她提到，中国大陆许多产业都是野蛮生长到一定程度后再做管理，饭圈乱象和明星犯法粉丝护航，让官方决定要将网络上氾滥的粉丝吵架、娱乐圈资本横行的情况收束。

“一定要规范，粉丝互撕太过头了影响真正的教育，娱乐圈赚太多钱。”商台玉提到，近年粉丝拿爸妈的钱去给偶像应援，明星天价片酬、资本对抗如买帐号支持艺人或攻击艺人、明星天价片酬等事情屡见不鲜，官方才会出手治理。她也提到，中国毕竟是法治国家，他认为治理程序未来会有法率出台，依照法律的程序进行。

而在粉丝和网络治理方面，商台玉先前准确预测了未来对“粉丝”管控会倾向两个方向，一是由明星工作室和经纪公司管理粉丝，“粉丝行为，偶像买单”，二是内地社交媒体等平台会有所改变。

第一体现在最近的赵丽颖粉丝和王一博粉丝互相争吵，最终前者工作室的帐号被禁，赵丽颖也发文道歉。（延伸阅读：整治饭圈｜拒偶像与王一博合作新戏　赵丽颖粉丝群发起骂战被禁言）第二则是，昨（27）日中央网信办秘书局今列出10条规定，取消明星艺人榜单、严管明星经纪公司、规范粉丝群体帐号、严禁呈现互撕信息、清理违规群组版块、不得诱导粉丝消费等相关消息。

而未来对娱乐圈艺人的态度，则是会要求其能够“德艺”双馨，守法是根本，要有道德和社会责任，更要有配得上名气的演戏或歌唱等实力。而随著内地社会氛围改变，爱国主义浓厚，艺人要有主动做政治表态的认知，模糊空间不再。

商台玉认为，现在的国际情势中美对抗，两岸紧张，内地舆论氛围会相对缩紧，“当舆论再次上升到一个高度，官方要治理或发话要不要封杀艺人时，未来可能会选择偏向严格的选项处理”。